诚信旅行社承诺书

诚信旅行社承诺书

　　 我们积极响应北京市旅业协会发出的做诚信旅行社坚持诚信经营的号召，共同努力建设健康诚信和谐的旅游市场，为此，我们郑重地向广大旅游者承诺：

　　 一、严格遵守国家相关的法律、法规,坚持依法经营，为广大旅游者负责，不搞任何形式的承包挂靠、超范围经营、非法或变相许可证，不使用“黑车”、“黑导游”。

　　 二、在为旅游者服务的过程中，要与信誉好的旅行社、饭店、餐厅海南乡村旅游攻略、商店和导游员签定合同，规范服务流程。反对不正当竞争，不搞“零团费”、“负团费”等低于成本经营，自觉维护旅游市场秩序。不断提高从业人员素质，为广大顾客提供热情、周到、细致的服务。

　　 三、信守合同约定，旅行社要与消费者签定由市旅游局和市工商局正式推荐的旅游合同，明确合同的价格、所包含的内容。严格履行旅游合同，除不可抗因素外，决不违反合同，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

　　 四、广告宣传真实有效，对旅游线路、时间、价格表达清楚，不使用不实之词诱导消费者。